Договор-оферта
оказания платных образовательных услуг

г.Москва
Дата утверждения: 29.07.2024 г.


Индивидуальный предприниматель Аксенова Анастасия Дмитриевна (ИНН 771596667300 ОГРНИП 324774600128638), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, руководствуясь статьями 428, 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, публикуя или направляя настоящую оферту, предлагает любому физическому лицу, выразившему согласие с изложенными в настоящей оферте условиями (далее — Заказчик) указанным в ней способом, заключить договор на
получение платных образовательных услуг, изложенных ниже (далее — Договор).


ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-
ОФЕРТЕ:
Договор-публичная оферта (далее – Договор, Оферта) – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет на сайте Исполнителя, по адресу, указанному в п. Сайт раздела Термины, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты по запросу, либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

Акцепт - это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оплаты услуг Исполнителя в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.

Услуги – оказание платных услуг по проведению тренинга-интенсива по авторской программе.

Обучение - организованный Исполнителем процесс оказания Услуг по настоящему договору, который заключается в представлении Заказчику доступа к модулям (разделам, темам, видеоурокам в записи).
Информация о проведении тренинга-интенсива по авторской программе размещена на Сайте http://ksushamagic.com/ .
Срок обучения указан в п. 3.1 настоящего Договора.
По окончании срока обучения прекращается обратная связь, проверка заданий, разборы заданий, онлайн-консультации.
Доступ к материалам проекта (Модулям) на образовательной платформе сохраняется для Ученика в течение установленного срока обучения.

Заказчик – физическое лицо, оплатившее Услугу и получающее ее на условиях настоящего договора оферты.

Обучение, Проект - разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику информации.

Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу http://ksushamagic.com/ и его поддоменах.

Программное обеспечение, ПО - Программное обеспечение, ПО - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные), в том числе мессенджер Telegram, программа для проведения видеоконференций ZOOM для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, приложение Chatium, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг
Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

Обратная связь, Помощь Куратора/ Спикера – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя, привлеченным им третьими лицами на вопросы Заказчика, проводимая в виде общения с помощью мессенджеров (ответы на вопросы по теме обучения, проверка выполненных Заданий).

Задания – в ходе обучающего процесса Заказчику для выполнения предлагается выполнение различных заданий. Описания, требования к выполнению заданий и сроки сдачи содержатся в соответствующих уроках, описании к ним или направляются Исполнителем в чате и (или) канале обучения в мессенджере Telegram.

Чат - закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем, кураторами в рамках оказания услуг по настоящей оферте.

Рассылка - автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.

Куратор – привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее практическое взаимодействие с Заказчиком (-ами) в форме проведения дистанционных консультаций посредством электронных средств коммуникации (Интернет, мессенджеры) по вопросам технического и организационного характера.

Тариф - определенные наборы (пакеты) платных образовательных услуг , опубликованные на сайте для выбора Заказчиком, отличающиеся стоимостью в зависимости от конкретного состава услуг/доступов и их видов.

Модуль – раздел в программе тренинга-интенсива, соответствующий определенной теме, и включающий в себя, согласно содержанию каждого тарифа: видео-уроки (в записи), задания, информационные материалы, разбор вопросов по заданиям (онлайн консультации, продолжительность и количество, которых определяется автором в программе обучения).

Материалы – аудиовизуальные произведения (видеоуроки, видеолекции), текстовые, графические, аудио материалы, инструкции по выполнению домашнего задания, задания для самостоятельной работы, таблицы и схемы, и любые иные материалы, входящие в состав обучения.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ постоянно размещен в Сети Интернет по сетевому адресу: https://dxanne.com/light и является публичной офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором, и соглашается со всеми его положениями. Исполнитель и Заказчик являются Сторонами настоящего Договора.

1.2. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.3. Осуществляя акцепт настоящего Договора в порядке, определенном пунктом 1.2 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия публичной оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора, а также подтверждает, что является дееспособным лицом, достигшим совершеннолетнего возраста.
1.4. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора, в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом, а также имеет право на отзыв оферты в случаях, предусмотренных Договором. Изменения, вносимые в условия настоящего Договора, начинают свое действие с момента опубликования их на сайте размещения оферты, с которым Заказчик обязуется знакомиться самостоятельно. При этом стоимость
оплаченных Заказчиком к моменту изменения настоящего Договора Услуг не подлежит изменению.
1.5. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем Услуг Заказчику. Исполнитель обязуется оказать Заказчику предусмотренные Договором услуги, в сети Интернет, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.2 Описание Услуг, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе Сайта в сети Интернет (http://ksushamagic.com/).
2.3 Расписание обучения, публикуется в Чате и (или) канале, и (или) в мессенджере Telegram и (или) на Платформе.

3. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА И ИХ ПЕРЕНОСА
3.1. Сроки оказания услуг по настоящему договору:
Срок доступа к курсам составляет 6 (шесть) месяцев с даты поступления оплаты.

3.2. Порядок и сроки предоставления доступа по настоящему договору:
3.2.1. В рамках настоящего договора заказчику предоставляются следующие доступы с даты старта потока, указанной п. 3.1 Оферты и на условиях п. 5.6. Оферты:
- Доступ к официальному закрытому каналу обучения в мессенджере Telegram, предоставляется на срок 6 (шесть) календарных месяцев с даты указанной в п. 3.1 Оферты при условии соблюдения условий Оферты Заказчиком и функционирования мессенджера Telegram в зоне нахождения Заказчика.
- Доступ к официальным закрытым общим чатам участников обучения в мессенджере Telegram, предоставляется на срок 6 (шесть) месяцев с даты указанной в п. 3.1 Оферты при условии соблюдения условий Оферты Заказчиком и функционирования мессенджера Telegram в зоне нахождения Заказчика.
- Доступ к материалам обучения, предоставляется на срок 6 (шесть) месяцев с даты указанной в п. 3.1 Оферты.
Доступы обеспечиваются Исполнителем путем направления в мессенджере Telegram на номер Заказчика, указанный при оплате обучения, ссылок на соответствующие закрытые каналы и чаты участников потока обучения и боты не позднее одного календарного дня до даты старта обучения.
Доступ к материалам обучения предоставляется поэтапно, разделы и материалы открываются Заказчику последовательно по графику, установленному Исполнителем.
3.2.2. Условия прекращения доступа при осуществлении возврата:
3.2.2.1.При осуществлении Заказчиком возврата и отказа от исполнения условий настоящей Оферты, все доступы, указанные в п. 3.2. Оферты прекращаются не позднее 1 (одного) календарного дня с момента получения Исполнителем заявления на возврат без права восстановления доступов.
3.3. Порядок оказания услуг по настоящему договору:
3.3.1. Исполнитель начинает оказание услуг по настоящему Договору с даты старта потока обучения, указанной в п. 3.1 Оферты, при условии оплаты обучения Заказчиком на условиях настоящего Договора. График предоставления доступов к материалам обучения согласно его программы определяются по усмотрению Исполнителя согласно настоящему разделу Оферты и размещается на Сайте Исполнителя и\или в официальном канале потока обучения и/или в закрытом чате и/или боте в мессенджере Telegram.
3.3.2. .В случае отсутствия возможности у Заказчика получить оказываемые Исполнителем услуги согласно Графику и содержанию обучающей программы, услуги считаются оказанными надлежащим образом, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за невозможность последнего проходить уроки и выполнять задания своевременно.
3.3.3. .Каждое занятие представляет собой видеоурок в записи. Видеоуроки и все материалы обучения или ссылки на них размещаются в боте в мессенджере Telegram.
Условиями выбранного Тарифа может быть предусмотрено проведение вебинаров.
Исполнитель уведомляет Заказчика о проведении вебинара не позднее 1 (одного) календарного дня до даты его проведения. В период праздничных дней периодичность проведения вебинаров может корректироваться по усмотрению Исполнителя, текущая Обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
Участие Заказчика в вебинаре, просмотр видеозаписи, доступ к материалам и осуществляется посредством мессенджера Telegram или иных сервисов и программ во усмотрению Исполнителя.
3.3.4. Обратная связь (ответы на вопросы, проверка выполненных заданий) осуществляется в закрытом чате участников обучения или в закрытом чате для конкретного тарифа (если тарифом предусмотрена обратная связь) с 10.00 до 18.00 по московскому времени с понедельника по субботу, в течение рабочего дня в течение срока, указанного в п. 3.1. настоящей оферты. Обратная связь осуществляется Куратором, если иное не
предусмотрено условиями тарифа.
3.3.5. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору, согласно п. 4.3.10. Оферты.
3.3.6. При возникновении претензий, связанных с неполучением оплаченных услуг или доступов, Исполнитель в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения претензии обязуется устранить проблему (в рабочие дни).
3.3.7. Заказчик вправе направить мотивированное возражение на объём и качество оказанных услуг путем отправки соответствующего письменного обращения, подписанного Заказчиком собственноручно и дающего возможность идентифицировать заявителя как Заказчика/Клиента по электронному адресу Исполнителя, указанному в реквизитах оферты, в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1. настоящего договора.
При отсутствии данного возражения в указанные сроки на указанную почту Услуги по настоящему договору считаются оказанными в полном объёме с надлежащим качеством и в срок, а также полностью принятыми Заказчиком.
Претензии, заявленные Заказчиком с нарушением указанного срока, Исполнителем не рассматриваются.
3.3.8. Заказчик вправе отказаться от участия от прохождения обучения и вернуть внесенные денежные средства в полном объеме на условиях п. 6.1. Оферты, на иных условиях полный возврат денежных средств не осуществляется.
Заказчик вправе отказаться от прохождения обучения и вернуть внесённые денежные средства частично на условиях п. 6.2. Оферты, на иных условиях частичный возврат денежных средств не осуществляется.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. предоставить Заказчику персональный доступ ко всем материалам проекта, включая онлайн-вебинары и их записи, видеоуроки, PDF файлы, графические файлы, аудиозаписи и иные материалы обучения в соответствии с утвержденным Заказчиком графиком при условии соблюдения условий оплаты, установленных Офертой и иных условий Оферты.
4.1.2. довести до сведения Заказчика информацию о планируемой программе и графике обучения путем размещения в закрытом чате и (или) канале, и(или) боте в мессенджере Telegram..
4.1.3. провести серию и уроков по заявленным темам (предоставить в записи), указанным на сайте в описании программы обучения.
4.1.4. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.1.5. Осуществлять информационно-техническую поддержку Заказчика в течение всего срока, указанного в п. 3.1. Оферты на условиях п. 3.3.4. Оферты.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, в том числе обязательств по своевременной оплате обучения, а также запрашивать у Заказчика всю необходимую информацию, документы и прочее для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.
4.2.2. изменять в одностороннем порядке график проведения вебинаров, размещения обучающих материалов, проведения обратной связи, программу и содержание обучения, сроки предоставления услуг, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика. Исполнитель вправе увеличить объем предоставляемых в рамках обучения услуг по своему усмотрению без взимания дополнительной платы.
Исполнитель оставляет за собой право в любой момент дополнять, перемещать, изменять, удалять информационные материалы, размещенные на обучающей платформе Исполнителя.
4.2.3. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком.
4.2.4. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве", а также любое нарушение условий пунктов 4.3.1 - 4.3.15 настоящего Договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных указанными пунктами настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
4.2.5. Приостановить доступ Заказчика к материалам /заблокировать участие Заказчика на онлайн-вебинаре, прямом эфире, закрытом чате участников проекта или в комментариях к официальному каналу участников потока обучения/боту/ комментариям к записям вебинаров и получению обратной связи, без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы урока, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя и/или соисполнителя, кураторов, оскорбление иных участников обучения. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или навсегда.
4.2.6. привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
4.2.7. не предоставлять доступ Заказчика к урокам в случае отсутствия полной оплаты услуг.
4.2.8. прекратить доступ Заказчика к проекту в течение 1 (одного) календарного дня в случае выявления невыполнения Заказчиком условий п. 4.3.4. Оферты, без права на возврат денежных средств, оплаченная денежная сумма в данном случае удерживается в качестве штрафа за нарушение условий Договора.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. для получения услуг по настоящему договору иметь персональный компьютер, планшет или смартфон с доступом в сеть Интернет в качестве выше среднего, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, указанным в настоящей Оферте.
4.3.2. после выбора тарифа участия, принятия условий настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме услуг по обучению придерживаться установленного графика обучения, выполнять задания Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий при их наличии, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
4.3.3. предоставить Исполнителю полную, достоверную и соответствующую действительности актуальную информацию касательно предмета настоящего Договора (в том числе все данные, необходимые для регистрации), в том числе необходимую для направления Заказчику обучающих материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон, ник в Telegram и Instagram.
4.3.4. соблюдать правила поведения на вебинарах, в закрытых чатах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы, а также выполнять домашние задания, указанные Исполнителем к выполнению в оговоренный срок Заказчиком.
Порядок, сроки и иная информация о домашних заданиях публикуется Исполнителем в закрытых разделах соответствующих уроков в обучающей платформе Исполнителя при их наличии.
4.3.5. не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не
использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования или организации и ведения собственного бизнеса.
4.3.6. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе обучающей платформы и в специальном ПО, используемом для организации Исполнителем услуг по настоящему договору.
4.3.7. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта Исполнителя, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта Исполнителя.
4.3.8. не размещать в чатах проекта и комментариях к каналам проекта и вебинаров персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
4.3.9. не размещать в чатах проекта и комментариях к каналам проекта и вебинаров коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
4.3.10. самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты и Договора, изменениями графиков проведения вебинаров и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них.
Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя и/или в официальном канале обучения и/или боте в Телеграм.
4.3.11. не собирать и не извлекать какие-либо персональные данные о любом пользователе Сайта, участнике обучения в каналах и чатах.
4.3.12. не получать доступ к Материалам обучения для каких-либо иных целей, кроме личного и некоммерческого использования, исключительно в соответствии с целями и разрешенными договором способами. Заказчик обязуется не скачивать, копировать, осуществлять запись экрана, хранить и впоследствии не распространять материалы проекта коммерческим или некоммерческим способом.
4.3.13. не обходить, отключать или иным образом вмешиваться в любые связанные с безопасностью характеристики (защитные меры) обучающей платформы Исполнителя или характеристики (защитные меры), которые предотвращают или ограничивают использование, или копирование любого материала проекта, либо налагают ограничения на использование материалов проекта.
4.3.14. не использовать и не запускать какую-либо автоматизированную систему (включая, без ограничений, любых роботов, поисковых программ-пауков или автономных считывателей), которая обращается к обучающей платформе Исполнителя таким образом, при котором на серверы Исполнителя в течение определенного периода времени направляется больше запросов, чем это способен сделать пользователь в такой же период с помощью общедоступного, стандартного (т.е. не модифицированного) веб-браузера;
4.3.15. Своевременно и в полном объеме оплатить услуги Исполнителя по предоставлению доступа к содержимому проекта.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг, а также обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.
4.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
4.4.3. Получать и использовать доступ к предоставленным материалам проекта и сами материалы проекта в полном объеме, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой только с целью самообучения Заказчика, посредством ознакомления, изучения и использования его содержимого и содержимого Сайта в личных некоммерческих целях в рамках установленных настоящей офертой ограничений и запретов.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость платных образовательных услуг и предоставления доступов по настоящему договору указывается на Сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
Цены указаны в валюте Российской Федерации.
5.1.1. Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного Заказчиком платежа и суммы удержанной комиссии.
5.2. После оформления заказа на сайте Исполнителя и выбора способа оплаты Заказчик автоматически перенаправляется с Сайта Исполнителя на тот платежный сервис, который он выбрал при заказе. Заказчик вправе внести оплату любым из указанных в п. 5.3.
Оферты способов, в случае если он предусмотрен на сайте Исполнителя под конкретный запуск проекта.
5.2.1. В случае если Заказчику не подходят предложенные ему способы оплаты, Заказчик вправе письменно обратиться к Исполнителю с просьбой заключить настоящий договор на индивидуальных условиях оплаты, однако данное право Заказчика на обращение не является обязанностью Исполнителя заключать такой договор, Исполнитель вправе отказать Заказчику в заключении Договора на индивидуальных условиях оплаты без объяснения причин.
5.3. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком безналичными электронными платежи в виде перечисления оплаты в размере 100% (ста процентов) стоимости, указанной на сайте Исполнителя одним из следующих способов:
5.3.1. с помощью платежных систем, электронных кошельков и/или эквайрингов, указанных на сайте Исполнителя (при заказе Тарифа участия через форму на сайте Заказчик оплачивает услуги, заполнив фрейм платежной системы (специальную платежную форму) и нажав кнопку оплаты);
5.3.2. на расчетный счет Исполнителя со ссылкой в назначении платежа на настоящую оферту на основании предоставленного Исполнителем Счета или Договора, заключенного на индивидуальных условиях при согласии Исполнителя;
5.3.3. с помощью кредитных средств банковских, кредитных или микрофинансовых организаций, указанных на сайте Исполнителя, к которым, в частности, могут относиться рассрочки/кредиты для покупателей от следующих организаций:
5.3.4. и иных, указанных на сайте Исполнителя под каждый конкретный проект на условиях указанных организаций.
5.4. Оплата может быть осуществлена со счета третьего лица при условии, что в назначении платежа будет указано полное ФИО Заказчика, который заключает договор с Исполнителем и ссылка на настоящую оферту или Договор, заключённый на индивидуальных условиях с Заказчиком.
Настоящий договор может быть также заключен в пользу Заказчика третьим лицом, при условии, что третье лицо предоставит все перечисленные документы:
Заявление об оплате третьим лицом в пользу Заказчика с указанием персональных данных последнего (ФИО, телефон, емейл) и банковских платежных реквизитов, с которых будет произведена оплата, подписанное собственноручной подписью лица, производящего оплату в пользу Заказчика письменное согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, с письменным подтверждением в согласии ознакомления Заказчика с условиями настоящей Публичной оферты, подписанное собственноручной подписью Заказчика, с обязательным указанием ФИО, телефон, емейл Заказчика.
5.5 Оплата может быть осуществлена на условиях внутренней рассрочки (путем деления оплаты за Услуги на несколько платежей), предоставляемой Исполнителем. Условия внутренней рассрочки указываются на Сайте Исполнителя или согласовываются с каждым Заказчиком индивидуально.
Решение о возможности оплаты Услуг на условиях внутренней рассрочки принимается Исполнителем единолично. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в предоставлении такой возможности без объяснения причин.
Предоставление возможности оплатить Услуги в рассрочку является правом Исполнителя, а не обязанностью.
5.6. Доступы к чатам, каналам и материалам обучения предоставляются после полной или частичной оплаты ( на условиях внутренней рассрочки) услуг Исполнителя в соответствии с выбранным тарифом участия и установленным расписанием. но не ранее даты старта обучения, указанной в п. 3.1 Оферты.
5.7. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.
5.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа или иных данных.
5.9. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком с момента:
- поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя от платежного агента (субагента), осуществляющего деятельность по приему платежей физических лиц;
- поступления на расчетный счет Исполнителя денежных средств Заказчика, внесенных Заказчиком кредитной организации либо банковскому платежному агенту (без открытия банковского счета);
- или с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя обслуживающей Заказчика кредитной организацией или платежной системой.
5.10. Заказчик вправе изменить оплаченный тариф участия в течение 2 (двух) недель после старта потока обучения, направив Исполнителю заявление в свободной форме на электронную почту, указанную в реквизитах Оферты. Доплата за расширенный тариф участия осуществляется по стоимости соответствующего тарифа участия на дату старта обучения Исполнителя. При смене тарифа участия на более ограниченный после дня старта обучения, возврат денежных средств не осуществляется.

6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Полный возврат денежных средств Заказчику может быть осуществлён Исполнителем при обращении Заказчика к Исполнителю не позднее дня, предшествующего дню старта потока обучения, указанной на сайте Исполнителя, только на условиях, указанных в настоящем пункте:
6.1.1. Заказчик должен подать Исполнителю надлежаще оформленное и заполненное письменное Заявление о расторжении договора и возврате денежных средств (далее – Заявление на полный возврат) по форме, установленной Исполнителем, не позднее указанного в настоящем пункте срока по электронной почте Исполнителя, указанной в реквизитах настоящей Оферты. Подача заявления должна быть осуществлена с почты Заказчика, указанной им при оплате Услуг Исполнителя по всем правилам, указанным в Приложении № 1 к Оферте. При несоблюдении Заказчиком правил, указанных в Приложении № 1 к Оферте, заявление не принимается к рассмотрению и возврат не осуществляется.
6.1.2. К заявлению должен быть приложен документ, подтверждающий оплату обучения.
6.1.3. Полный возврат денежных средств Заказчику осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику).
6.1.4. При направлении Заказчиком Заявления на полный возврат в сроки, отличные от сроков, указанных в настоящем пункте, полный возврат денежных средств Исполнителем не осуществляется, заявление Заказчика на осуществление полного возврата не рассматривается.
6.2. Частичный возврат денежных средств Заказчику может быть осуществлён Исполнителем при обращении Заказчика к Исполнителю в течение 14 календарных дней с даты старта обучения, указанной в п. 3.1 Оферты и на условиях, указанных в настоящем пункте:
6.2.1. наличие существенных обстоятельств, препятствующих прохождению Заказчиком обучения, подтверждённых Заказчиком официальными документами соответствующих организаций/учреждений/государственных органов;
6.2.2. Заказчик должен подать Исполнителю надлежащее оформленное и заполненное письменное Заявление о расторжении договора и частичном возврате денежных средств (далее – Заявление на частичный возврат) по форме, установленной Исполнителем, не позднее указанного в настоящем пункте срока по электронной почте Исполнителя, указанной в реквизитах настоящей Оферты с обязательным приложением к Заявлению на частичный возврат официальных документов соответствующих организаций/учреждений/государственных органов, подтверждающих наличие существенных обстоятельств, препятствующих прохождению Заказчиком обучения и документа подтверждающего оплату обучения.
6.2.3. Подача заявления должна быть осуществлена с почты Заказчика, указанной им при оформлении заявки на Услуги/ оплаты услуг Исполнителя по всем правилам, указанным в Приложении № 1 к Оферте. При несоблюдении Заказчиком правил, указанных в Приложении № 1 к Оферте, заявление не принимается к рассмотрению.
6.2.4. Частичный возврат денежных средств Заказчику осуществляется за вычетом:
- стоимости услуг, фактически оказанных Исполнителем до момента получения Исполнителем Заявления на частичный возврат;
- иных фактических затрат и подтвержденных расходов Исполнителя включая, но не ограничиваясь, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику, и иные подтвержденные Исполнителем расходы.
6.2.5. Заказчик обязуется оплатить оказанные до момента получения Исполнителем Заявления на частичный возврат услуги и фактически предоставленные доступы, даже если Заказчик не использовал услуги, не использовал доступы и материалы обучения, не участвовал в вебинарах/эфирах по причинам независящим от Исполнителя.
6.2.6. При направлении Заказчиком Заявления на частичный возврат в сроки, отличные от сроков, указанных в настоящем пункте, частичный возврат денежных средств Исполнителем не осуществляется, заявление Заказчика на осуществление частичного возврата не рассматривается.
6.3. Решение по Заявлениям Заказчика на полный или частичный возврат рассматриваются и принимаются Исполнителем в индивидуальном порядке в течение 10 (десяти) календарных дней со дня, следующего за днем подачи надлежаще оформленного и подписанного письменного заявления на полный или частичный возврат при условии соблюдения всех правил, указанных в п. 6.1. или 6.2. Оферты.
6.4. В случае нарушения Заказчиком акцептованных условий публичной оферты и его условий денежные средства Исполнителем не возвращаются и идут в счет погашения убытков Исполнителя, а также расцениваются в качестве неустойки за нарушение условий Договора Заказчиком в размере 100% от стоимости оплаченного Заказчиком тарифа.
6.5. В случае удовлетворения требования Заказчика о возврате, денежные средства в соответствии с расчетом Исполнителя возвращаются на основании письменного ответа Исполнителя на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. В случае, если возврат необходимо произвести по реквизитам, отличающимся от тех, с которых поступила оплата, об этом Заказчик обязан поставить отметку в Заявлении.
6.6. В случае получения заявления о возврате денежных средств от Заказчика, в соответствии с разделом 6 и, в частности, с п. 6.1.1. или 6.2.2. настоящего Договора, все предоставленные Заказчику в рамках настоящей Оферты доступы прекращаются для Заказчика на условиях Оферты.
Датой расторжения договора при подаче Заявления на полный или частичный возврат считается дата блокировки доступа участника к проекту и его материалам.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Исполнитель не несет ответственности:
- за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь, нарушение работы Интернета, нарушение работы и неисправность оборудования или ПО со стороны Заказчика, не принадлежащего Исполнителю, невыполнения третьими лицами обязательств по предоставлению помещений, размещению материалов/ публикаций/ проведению вебинаров.
- за полные или частичные прерывания оказания услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Исполнителя (при условии предварительного извещения Заказчика);
- нарушение безопасности оборудования и программного обеспечения Заказчика, используемого им для получения услуг.
В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может быть перенесено на более поздний срок.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик,
указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах Договора, с указанием в строке Тема "Форс-мажор".
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7.5. В случае, если Исполнитель обнаруживает, что вход в закрытую часть обучающей платформы Исполнителя осуществляется с использованием логина и пароля Заказчика с разных IP-адресов, находящихся в разных городах, Исполнитель направляет Заказчику предупреждение о недопустимости нарушения п.4.3.6. настоящего Договора. Заказчик обязуется при получении предупреждения представить доказательства, подтверждающие
его местонахождение в другом месте. В случае непредставления таких доказательств, либо сомнений в их достоверности, при повторной фиксации входа в закрытый раздел обучающей платформы Исполнителя с иного IP-адреса такое действие расценивается как существенное нарушение Заказчиком настоящего Договора в соответствии с п.4.3.4. настоящего договора. В таком случае Исполнитель вправе заблокировать участие
Заказчика в Проекте без права на возврат денежных средств.
7.6. Исполнитель не несет ответственность в случае, если Заказчик:
- скрыл факт отсутствия у него гражданской дееспособности в понимании ст. 21 ГК РФ, в том числе факт недостижения им 18-летнего возраста и ввел Исполнителя в заблуждение касательно наличия у Заказчика гражданской дееспособности.
- акцептовал оферту, указав заведомо ложные (в т.ч. некорректные, неактуальные, чужие) персональные данные.
В указанном случае Исполнитель вправе отказаться от предоставления услуг Заказчику и прекратить доступ к Проекту в день выявления условий, содержащихся в настоящем пункте
7.7. Заказчик несет ответственность за передачу и использование третьими лицами учетных данных заказчика, используемых для получения доступа заказчиком к материалам обучения через личный кабинет в приложении исполнителя.
7.8. В случае предоставления недостоверной информации при заключении или в ходе исполнения договора, а также несвоевременного уведомления другой стороны об изменении реквизитов, стороны несут ответственность в порядке, установленном действующим законодательством, а также риск возникновения неблагоприятных последствий.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за субъективные ожидания Заказчика от наствничества/ мастермайндов/прямых эфиров или иного составляющего обучающей программы проекта.
7.10. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком во исполнение настоящего Договора.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И СОГЛАСИЯ ЗАКАЗЧИКА
8.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия;
изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
8.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
8.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, проведении вебинаров, видео-уроков, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
8.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
8.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя, указанный в реквизитах Оферты. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе обучающей платформы и прекращения доступа к материалам приобретенного обучения.
8.6. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик дает свое согласие на направление и получение информационных рассылок и рекламных материалов/сообщений от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на направление и получение информационных рассылок и рекламных материалов/сообщений от Исполнителя может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на электронный адрес Исполнителя, указанный в реквизитах Оферты.
8.7. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик дает свое согласие на использование Исполнителем на безвозмездной основе в аккаунтах Исполнителя в социальных сетей, соисполнителя и на сайтах Исполнителя/соисполнителя:
- его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара),
- его видеообраза (видеоизображения),
- его ФИО и отзыва об обучении или иных услугах Исполнителя, полученных Заказчиком.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
9.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
Программа обучения, все его содержимое и материалы, предоставляемые Заказчику в рамках настоящего договора, являются объектом интеллектуальной̆ собственности Исполнителя.
Все права на представляемые к доступу информационные материалы в целом и на отдельные его элементы принадлежат Исполнителю, материалы предоставляются Заказчику на условиях настоящей Оферты.
9.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта, обучающей платформы Исполнителя, содержимое проекта Исполнителя защищены авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.
Никакие права на любое содержимое Сайта, Приложения, все материалы обучения Исполнителя включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом, обучающей платформы Исполнителя, содержимым Проекта Исполнителя и заключения настоящего договора.
9.3. При цитировании материалов Сайта, обучающей платформы Исполнителя, содержимого проекта Исполнителя, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, обучающей платформы, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт Исполнителя/ кликабельную ссылку Исполнителя в социальной сети Инстаграм в поле нажатия.
9.4. Использование сайта, обучающей платформы Исполнителя, и содержимого/материалов обучения Исполнителя ограничено обязательством Заказчика воздерживаться от:
- воспроизведения, повторения, копирования, продажи и уступки, использования для каких-либо коммерческих целей каких-либо материалов Проекта, предоставляемых в рамках настоящей Оферты,
- осуществления записи уроков, консультаций, текстовых и иных материалов и содержания Проекта в целях их распространения (в том числе в форме размещения в сети
Интернет, в том числе за плату и без оплаты, для передачи в коллективную/долевую собственность «складчины», «сливы», «торренты» и тому подобные «раздачи материалов»);
- ретрансляции (в том числе платной) вебинара для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг;
- передачи любым третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя логинов и паролей, материалов Проект и содержимого обучающей платформы, доступов, предоставленных к использованию Исполнителем Заказчику в рамках настоящей оферты;
- создания сторонних чатов с участниками обучения в любых социальных сетях и мессенджерах (например, WhatsApp, Telegram и другие социальные сети).
Все вышеперечисленные обязанности Заказчика по воздержанию от конкретных действий являются прямыми запретами Исполнителя к осуществлению конкретных указанных в настоящем пункте действий Заказчиком.
В случае нарушения условий данного пункта Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере трехкратной стоимости оплаченного Тарифа за каждое выявленное нарушение, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
9.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, доступ Заказчика к обучающей платформе может быть заблокирован, договор расторгнут в одностороннем порядке, возврат денежных средств при этом не производится. Удержанные денежные средства подлежат зачету в качестве штрафа.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.2. договора и действует до даты указанной в п. 3.1. настоящего Договора.
10.2 Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём личного письма Заказчику.
10.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
10.5. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.6. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
10.7. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Аксенова А. Д.
ИНН: 771596667300
ОГРНИП: 324774600128638
E-mail: info@empress69.com

Приложение № 1 к Договору-публичной оферты

г. Москва
Дата утверждения «27» июля 2024 года

Правила заполнения Заказчиком заявления о возврате и рассмотрения заявления о
возврате Исполнителем

1. Для идентификации вас как Заказчика наших услуг при рассмотрении вашего заявления, вам необходимо указывать только те персональные данные, которые были указаны вами при оформлении заявки на покупку обучения на Сайте Исполнителя.

2. Заявление должно быть заполнено вами корректно в читабельном виде, допускается написание заявления от руки или в электронном формате, заявление должно содержать все сведения указанные в п. 3 настоящего Приложения и должно быть подписано вашей собственноручной подписью с проставленной текущей датой направления.

3. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:

3.1. наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
3.2. сумма оплаченных Услуг и информация о покупке (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, номер телефона на который был оформлен заказ продукта);
3.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своей претензии;
3.4. реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя);
3.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;
3.6. выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении;
3.7. дата отправки заявления.

4. К заявлению о возврате должны быть приложены: фотокопия (скан) документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.

5. В случае заполнения не всех сведений, приложения не всех необходимых документов, заявление не будет рассмотрено. В указанном случае срок рассмотрения вашего заявления приостанавливается на срок предоставления вами корректного заявления и всех необходимых документов.

6. Заявление и приложенные документы должны быть отсканированы в хорошем качестве на свету, нечитабельные (неразборчивый почерк, сжатый размер, темное заявление и прочее) заявления и приложения в форматах, отличных от pdf, не рассматриваются. Направленные заявления и приложенные документы в виде фотографий не рассматриваются.

7. Заявление и приложенные документы необходимо направить на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах Оферты, c темой письма «Заявление на возврат, ваше ФИО».

8. Заявление будет рассмотрено в течение 10 (десяти) дней со дня, следующего за днем получения заявления на электронную почту Исполнителя, указанную в Оферте, в случае его корректного заполнения и приложения всех необходимых документов, поэтому для максимально быстрого рассмотрения заявления просим указывать всю необходимую информацию в заявлении корректно и прикладывать все необходимые документы сразу по всем указанным правилам.

9. В случае принятия положительного решения, на ваше заявление будет направлен ответ, в котором будет указана сумма к возврату, срок возврата денежных средств равен сроку рассмотрения заявления и составляет 10 (десять) дней со дня, следующего за днем получения заявления на электронную почту Исполнителя, указанную в Оферте по правилам настоящего Приложения, в случае корректного заполнения заявления и приложения всех необходимых документов.